长期以来,人们把成功和智力这两种因素的关系***化了,使得对孩子进行的整个教育都是针对智力方面的教育。然而我们在无数成功者的案例中发现,其实他们拥有一些共同的非智力因素的特征,例如,清醒的自我认识、稳定的情绪和不屈不挠的勇气等,这些共同的素质就是情商。
哈佛大学心理学博士戈尔曼在现代心理学研究表明,一个人成功的80%在于情商,智商只占20%。卡耐基也曾说过,一个成功的管理者,专业知识所起的作用是15%,而交际能力却占85%。放眼现实世界,我们确实可以感受到:成功的管理者或企业家都具有很高的情商。
虽然情商这个概念产生于对智商的反思,但是,情商并不是智商的反义词,相反,两者无论是在概念上还是在现实中都是相辅相成、相互促进的。杜克大学的巴勃教授说过:"如果一个人在智商和社会情感两方面都很出色,那么他想不成功都很困难。"
在儿童成长过程中,虽然智力因素作为操作系统每时每刻都起着一定的作用,但非智力因素即情商往往在关键时刻起着决定性的作用!
情商通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从***简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
一个高情商的人往往自信而不自满,很乐观,很幽默,能站在别人的角度想问题,有较好的人际关系,做事不怕难,心里承受能力强,能应对大多数的问题。尊重所有人的人权和人格尊严,并且不会将自己的价值观强加于他人。能够放下手头的事情,时不时停下来关注别人,向有困难的人伸出援助之手,而不是完全沉浸在自己的小世界里。